家教中心教你如何和家长第一次通话
作为教员拿到家长电话以是成功了一步,那么把握以下更是关键第一次和家长打电话联系家教试教(或者上课)时,首先要有礼貌称呼对方,开始简单的自我介绍,要让对方在很短的时间认识你并让对方有良好的兴趣继续进行交谈,专注较主要的像学历、家教历程、个人优势等。在简单了解对方基本学习情况的同时应善于推荐自己的长处和经验,电话中一定要流露出自信,之后应马上向对方预约第一次的上课地点和时间并加好家长的微信。
例:xx家长您好!我是成都春蚕家教中心老师推荐的x老师(简单自我介绍),您是要请一个xx年级xx科目的家教老师是吗?
我之前也教过XX的孩子,并且成绩提高明显,我有自己的家教心得,我可以胜任这份家教工作。
电话中可以谈如下问题(供参考):
A.您孩子平时XX成绩怎么样?主要是哪方面不懂?(着重关心孩子学习状况)
B.您孩子的性格怎么样呢?对老师有什么要求吗?
C.您孩子学习成绩怎样,你想让我教您孩子哪些方面,我可以更好地备课?
D.您孩子有哪些不好的学习习惯吗?
E.是什么原因导致您孩子成绩掉下来呢?
F.您孩子原来请过家教老师吗?(如:答教的好的话,就问是哪些方面让他满意,你可以借鉴;如:答教不好的话,就问是哪些方面让他不满意,你要避免出现这样的问题。)
G.(如家长说孩子成绩很差时,您不妨给他信心)可以说:家长您不要着急,现在学习内容还不是很深,时间也还来得及,我了解您孩子后会为您孩子制定一套学习辅导方案,如果您的孩子肯配合我的话,我们在有效的时间内查缺补漏,您孩子的成绩都会有进步的。您要有信心,相信我也相信您的孩子。
(结束)—好的,大致的情况我已了解了,我什么时间上门和您孩子详细沟通(或试讲或上课)呢?
—恩,好的,我们试讲时候再见,打扰您了。
本家教中心每一份家教都来之不易,望您都能积极配合我们平台的工作,认真对待每一份家教。打完电话后第一时间向我反馈情况哦!
成都春蚕家教中心廖老师
|